Windows: 2009年8月アーカイブ

こんにちは、パソコンのお医者さん野口です。

台風１１号、すごかったですね。
道を歩いている人は傘をさしていても
傘のホネが折れてしまったり、飛ばされてしまったりと大変そうでした。

さてさて、今回のの修理マニアは今日あったトラブルなんですけど
修理依頼を頂いたときは音楽CDが再生できないといったものなんです。

お話を聞いたときはソフトの問題かなと思っていたんですが
見てみると、マイコンピューターに光学ドライブのアイコンがありません！

こうなると読めない以前の問題ですね。

デバイスマネージャーを開いて、DVD/CD－ROMドライブのデバイスを見てみると
デバイス名にビックリマークがついてます！
そりゃあドライブも見えない状態じゃ再生も出来ないですよね。

ドライバの更新をしてみても現在のドライバしかない状態・・・
別の光学ドライブを繋げてみても同じ症状でつかえません。
どうやらドライブ自体の問題じゃなさそうなので
調べてみるとレジストリの問題で、デバイスにビックリマークが付いてしまった様子。

マイクロソフトの技術情報サイトに解消方法が載っていたのでご紹介。

まず、スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」をクリック。

出てきたウィンドウの入力欄に「regedit」と入力。

レジストリエディタが立ち上がるので、下記のアドレスを開きます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

このアドレスに進み、右のウィンドウから「UpperFilters」をクリック。

編集メニューの削除をクリックして、「はい」をクリック。

以上で解決する場合もあれば、しない場合もあるので
同じウィンドウ内にある「LowerFilters」をクリックして
編集メニューの削除をクリックして、「はい」をクリック。

終わったら再起動して、マイコンピュータに光学ドライブが表示されていれば完了です。
※この方法はレジストリを変更する作業になるので、必ずバックアップを取ってから
　始めた方がいいですね。でないとあとで問題が起こった場合
　元に戻せなくなるので注意！

ドライブの故障という可能性もありますが、まずはここから見てみると良いかもしれません。

こんにちは、パソコン修理マニアの野口です。

ただいまお店のエアコンが壊れてしまい
店内の温度と不快指数が急上昇しちゃってます...。

さてさて、今回の修理マニアは！
修理依頼の内容は、セキュリティーソフトを入れたら
インターネットが出来ないどころか
IEも立ち上がらない状態になってしまったパソコンです。

その他にもスタートメニューは開くけど、そこからフリーズしてしまうなど
システムも不安定になってしまう状態。

まずは障害の切り分けのために、msconfigコマンドで
システム構成ユーティリティを起動。
Windowsのサービス以外をすべて無効にして、スタートアップもすべて無効化。

再起動してIEを立ち上げてみると
ちゃんと立ち上がりネットも見られる状態になりました。
そうなると無効にした項目のどれかが悪さをしているという事になるので
項目のチェックをつけ直ししながら、原因のファイルを特定！

どうやらOmniPassというソフトがセキュリティソフトと干渉して
システム不安定にしていたようです。
このOmniPassをいうのが指紋認証ソフトらしく
これを起動させた途端に、フリーズしました。

不具合も色々と出ているようで、IE7と相性が悪いとか
ウィルスバスターとも相性が悪いようです。

今回は指紋認証を使っていないそうなのでソフトを削除して
修理完了となりました。
OmniPassの新しいバージョン（Ver6.50）では解消出来たという
報告もあったようですが、出来ない場合もあるようなので
使わなければ消した方が無難だと思います。

NTLDR is compressedのエラー。

こんにちは、パソコン修理マニアの野口です。

今回は似てはいるけどあまり見ない症状のパソコンがあったのでご紹介。

症状を確認してみると、NTLDR is missingの症状。
でも、よく見てみるとmissingがcompressedになってる！

タイトルの「compressed」の文字よりも、「missing」の方が
知ってる人は多いと思います。

調べてみると、NTLDR is compressedとは
NTLDRのファイルに圧縮属性がついていることで起こる症状らしく
その属性を解除すれば直るそう。

方法は、WindowsXPのインストールディスクから
回復コンソールを立ち上げ、以下を入力する。

ATTRIB -C C:ntldr
ATTRIB -C C:Ntdetect.com
ATTRIB -C C:Boot.ini
ATTRIB -C C:bootfont.bin

そうすると、上記4つのファイルの圧縮属性が解除され
起動出来たという報告が出ています。

今回はこの方法で解決出来ましたが
それでも治らない場合は、NTLDRのファイルが壊れている場合もあるので
修復インストールするという方法も試してみるといいかと思います。

こんにちは！お久しぶりです。
パソコン修理マニア　菅谷です。

今日は、一度作成したFATや、FAT32のパーティションをNTFSに変換したいときに、
お手軽に使える方法を載せたいと思います。

仮に、一度FAT32にてファイルパーティションを作成してしまった場合、
32GBの要領制限を受けてしまいます。

これを避けるため、最初にNTFSにてファイルシステムを作成するのですが、
後から、NTFSへ変換する方法があります。

もちろん、データなどをフォーマットすることなく変換できますので便利です。

※コマンドプロンプトを使用しますので、打ち間違いなどに気をつけてください。

"convert"というコマンドを使用するのですが、はじめにコマンドプロンプトを起動後、
help convertと打ち込みます。
これにて、FATボリュームからNTFSへ変換する場合の方法が確認できます。

その後、コマンドプロンプトウィンドウで、convert ドライブ名: /fs:ntfs と入力します。
※convert D: /fs:ntfs と入力すると、Ｄドライブのパーティション変換ができます。

どうでしょう！変換できましたか？

ちなみに、逆にNTFSからFATへ変換したいときは、フォーマットが必要になってきます。

方法としては、お手軽ですが自己責任にてお試しください。

こんにちは、パソコン修理マニアの野口です。

パソコンのトラブルで誰もがよく見かける青い画面に
白い文字でエラーメッセージが出てくるブルースクリーン。

出てきた瞬間ドキッとする人も多いんじゃないでしょうか。

英語の文章でパソコン用語を並べたてられて
全く何のエラーなのか分らない場合がほとんどですよね。

今回はそのエラーの原因を表示してくれるソフトが
良く参考にしているサイトに載っていたので紹介します。
これがあればエラーを起こしたドライバファイルを表示してくれて
原因解明に一役買ってくれるかもしてません。

ソフトのダウンロードはこちらからどうぞ
BlueScreenView
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

ちなみに元のソフトはすべて英語表記になっているので
日本語表記にするパッチも出ています。
http://qmp.seesaa.net/article/125559181.html

ソフトをインストールして、BlueScreenViewを立ち上げると
下の画面が出てきます。

中にあるダンプファイルからクラッシュ日時を参照して
調べたいダンプファイルで右クリック

プロパティを選択すると以下のような画面が出てきます。

画面の中の原因のドライバというところに
エラーを起こしたファイルが表示されます。

たとえばデバイスドライバがエラーを起こしていたりとか
ドライバファイルが壊れてしまっている場合など
比較的簡単に原因を見つけることができるんじゃないでしょうか。

多少Windowsシステムの知識が必要になってきますが
これのおかげで原因究明の時間が短縮出来たりと
結構役に立っています。

こんにちは、パソコン修理マニアの野口です。

インターネットが当たり前の時代になってから
セキュリティソフトをインストールする事は当たり前になってますが
その分、セキュリティソフトによるトラブルも増えてきていますね。

今回はインターネットトラブルで原因の一つにもなっている
セキュリティソフトについてのお話です。

セキュリティソフトも今ではいろんなメーカーから出ていますね。
無料のソフトも合わせるとパソコンメーカーと同じ数くらい
出ているんじゃないでしょうか？。

その中の一つに、ウィルスセキュリティZEROというソフトがあるんですが
このソフトのトラブルで多いのが
インターネットが表示出来なくなってしまったというのが多いですね。
無線でインターネットを使っていて、無線の電波はちゃんと拾えているのに
IEでの表示が出来ないというトラブルは割と少なくないです。

原因はセキュリティZEROのファイアーウォール機能の
セキュリティレベルが一番高い設定になってしまい
ネットワークの接続自体を遮断してしまうことが原因となっている場合が多いです。

解決方法は、タスクバーの右側にあるアイコンの中から卵のような青いアイコンがあるので
それをダブルクリックで開きます。
出てきたウィルスセキュリティの画面の中から、「不正侵入を防ぐ」という項目があるので
それをクリックして右下の設定ボタンを押します。
出てきた画面のなかにアプリケーション一覧があるのでその中から
「Internet Explorer」の項目があるのでその右側、「アクセスに対する動作」のところが
「遮断」になっていないか確認します。
遮断になっていた場合は、下にある「変更」を押して許可状態に変更します。

それでも直らない場合や、すでに許可になっていた場合は、上のタブの中の設定をクリック。
その画面の中の真ん中辺りにセキュリティレベルを設定するものがあり
高・中・低の中の低に設定するとインターネットが表示されるかもしれません。

それでも直らない場合や、ソフト自体の動作が不安定な場合は
再インストールをしてみるのもいいかもしれませんね。

低スペックなパソコンでも動作が軽くて更新料もかからないなど
お得で便利なものですが、扱いには注意が必要そうです(汗

こんにちは！パソコン修理マニアの荻野です。
突然、Vistaを使っていて限定された接続に切り替わり繋がらなくなったり
たまに無線で繋がるという不思議な現象に何度か遭遇しました。
今回はVistaで突然インターネットにつながらなくなる
という問題が3件ほど連続で起きたので解決法！？を書いてみます。
他のバッファローのルーターのケースでも当てはまるかもしれませんので試してみましょう。
ちなみにWindows XPでは普通に繋がる為、Windows Vista 固有の問題なのかもしれません。

ルーターの電源を切ってからまた入れてみる。パソコンも再起動してみる。

これで繋がった場合でも、また同じような現象が起きるようでしたら下の手順をお勧めします。

画像の赤○マークの場所がスイッチになっていて
上からON
真ん中OFF
下がAUTO
になっていると思います。
通常スイッチはAUTOになっていると思いますが
一番上のONにしてみましょう。
繋がらない場合はパソコンを再起動！
繋がったかな？
これで問題3件は解決しました。
どうしてもネットが安定しないという方はやってみても良いかもしれません。

こんにちは！パソコン修理マニアの荻野です。
今日は有名なマウスメーカーLogicool（ロジクール）のマウスユーティリティ
Setpointの不具合で悩んでいる方に解決策をお教えします☆
使い勝手が良く、評判の良いマウスですが、かなりの確率でドライバが当たらなかったり
Setpointというユーティリティが正常にインストールできなかったりと不具合が起きるそうです！
まず、Setpointはインストールできたがドライバのインストールが出来ないという人は
まずSetpointをアンインストールして

C:\Windows\system32\drivers　ディレクトリの　wdf01000.sys というファイルを削除もしくは退避させてしまいましょう。

それからSetpointを再インストールしなおせば大体は解決するみたいです。

次にSetpointのインストールができない場合です。
普通のエラーメッセージだったり
セキュリティソフトと干渉をおこしているなどのエラーが出ます。
上に同じく

C:\Windows\system32\drivers　ディレクトリの　wdf01000.sys というファイルを削除もしくは退避させてしまいましょう。

それからインストールしてみます。
それで駄目ならデバイスドライバからマウスのドライバを削除してしまってからインストールしてみます。

これらの手順でも不具合が出る場合はマウスのUSB差込口を違う場所に変えてみたり他のパソコンに繋いでインストールできるかなど
試してみましょう。

パソコン修理マニアの荻野でした。