システム: 2009年6月アーカイブ

こんにちは、パソコン修理マニアの野口です。

よくあるパソコンのエラーで多いのが
起動時に英語のメッセージでエラー画面が出てくるというもの。
今回はその中の一つ
「qttask.exeドライブにディスクがありません。ディスクをドライブに挿入してください」
というエラーの解消法です。

Windows2000やXPで多いこのエラー
根本的な解決にはなりませんが、妥協的な解消法があります。
起動時にエラーにならなければいいという方は参考にどうぞ。

まずスタートメニューからコントロールパネルを開き
Quick Timeをアイコンを開いきます。

次にブラウザ・プラグインを開きます。

開いた画面の中に「QuickTimeシステムトレイアイコン」の
チェックを外します。

こうすると起動時にqttask.exeを実行しなくなるので
すっきり起動出来るようになります。

もう一つの方法は
QuickTime Playerを起動させてファイルメニューから「最近使った項目を開く」を選択
「メニューを消去」をクリックします。
この対応策もあるみたいです。

根本的な解決はQuickTimeを再インストールして
壊れてしまったqttask.exeを修復することですが
特にQuickTimeで再生やiTunesを使ってない方や
それでもダメな場合、この方法でも十分ではないでしょうか？

お手軽に解決したいという方はお試しあれ。
でもプログラム自体が壊れてしまっている場合は
この方法でも解決出来ない場合もあります。

こんにちは。最近すっかり梅雨に入ってしまいましたね。
パソコン修理マニアの菅谷です。

今回は、タスクマネージャから起動できるオプションについて、お話ししようと思います。
普段、タスクマネージャというとPCのパフォーマンスを見る時くらいしか使用しない事が多いと思いますが、お持ち込みいただいたお客様のパソコンでタスクマネージャ以外が反応しないという状況のものがありました。
原因は、中に入っているアプリケーションに原因があるということで、コントロールパネルから"プログラムの追加と削除"から消す必要がありました。

しかし、タスクバーもアイコンも無い壁紙のみの状態で、さてどうやって開こう??
と迷ってしまう事もあるのではないでしょうか？

こんなときタスクマネージャから多方面へアクセスできるという事で助けられる事があります。
では、いったいどんな事ができるのか？

まず、Ctrl+Shift+Escかタスクバー上で右クリックにてタスクマネージャを開きます。
タスクマネージャの"ファイル"→"新しいタスク"を開く。
新しいタスクの作成ウィンドウが開くので、下記に表示するコマンドを打ち込みます。
一部ですが...

cmd:コマンドプロンプト呼び出し
explorer:エクスプローラ起動
iexplore:IEの起動
regedit:レジストリエディタの起動
appwiz.cpl:プログラムの追加と削除
sfc/scannow:システムファイルチェッカーの起動...etc

他にもあると思いますので、探してみるとタスクマネージャの使える幅が広がりますね♪
もし、同じような現象でお困りの方は一度試されるといいかもしれませんね！
ただし、この中にはレジストリエディタなど、システム構成を変更してしまう可能性もありますので自己責任にてお願いいたします！

こんにちは　パソコン修理マニアの秋山です。

皆さんを守る為のセキュリテイソフトが使い方しだいでは、トラブルの原因となる事もあります。
今回はセキュリテイソフトとの付き合い方を考えてみました。
まずはソフトの選びかたです。

総合セキュリティソフト シリーズ別販売本数ランキング

1 トレンドマイクロ ウイルスバスター2009
2 ソースネクスト ウイルスセキュリティZERO
3 シマンテック ノートン インターネットセキュリティ 2009
4 ジャストシステム Kaspersky Internet Security 2009
5 シマンテック ノートン 360 バージョン2.0
6 マカフィー マカフィー・インターネットセキュリティ 2009
7 イーフロンティア ウイルスキラーゼロ インターネットセキュリティ
8 キヤノンITソリューションズ ESET Smart Security
9 マカフィー マカフィー・ウイルススキャンプラス 2009
10 イーフロンティア ウイルスキラー インターネットセキュリティ 2008

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「BCNランキング」 09年2月月次

売れている物が安心という考えもありますが、自分のお勧めは一度体験版を
使って自分に合っている物を探すのがベストだと思います。　　（時間は必要になりますが）
人にも個性があるように、ソフトのも個性があります。

次にインストール時ですが、ここにも落とし穴があります。
基本的にセキュリテイソフトはＰＣ一台に対してソフトも一本です。
親切なメーカーは、インストール時『競合ソフトが御座います、アンインストールしますか？』
という処理を挟む事により２本のソフトが競合しないようにしていますが、ソフトによっては、
いきなりインストールが始まる物も有りますので注意が必要です。

最後に当店のセキュリテイソフトが原因でのトラブルを紹介いたします。

セキュリテソフト自体が壊れている為に起こったドラブル。　　　　　　　　　　　　 　9件
セキュリティソフトが競合している為に起こったドラブル。　　　　　　　　　　　　 　7件
セキュリティソフトが完全にアンインストール出来なかった為に起こったトラブル。　　1件
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　（2009/4→6月現在まで）

『あ、パソコンが壊れた』　　　　　　それはセキュリテイソフト原因なのかもしれませんね。

こんにちは、パソコン修理マニアの笈川です。

起動するけどアイコンやスタートボタンが出てこず、壁紙しか出てこない。
こんな症状が起こってしまった、稀にあります。

原因としてはWindowsUpdateの失敗やウィルスが考えられます。
もちろんその他に原因がある場合もあります。

今回はウィルスが原因だった場合の一つの対処法を掲載します。

そもそもアイコンやスタートボタンが出てこない、壁紙しか出てこないのは
Explorer.exeが起動していない事がほとんどです。
恐らくその状態でもタスクマネージャーは起動出来ますので
Ctrl+Alt+Delを押してタスクマネージャーを起動します。
「ファイル」⇒「新しいタスクの実行」をクリックし
C:\WINDOWS
ここにある「explorer.exe」を指定します。

単にexplorer.exeが起動していないだけだったりする場合は
これだけで直ってしまうこともあります。

しかしウィルスが関わっていると
「'explorer.exe'が見つかりません。」というメッセージが表示されます。
もちろんWindowsフォルダ内に「explorer.exe」は存在しています。
「explorer.exe」をコピーして別名保存して実行すればフォルダも見れます。
つまり、「explorer.exe」は壊れておらず、ダブルクリックしても実行できない状態なんです。

今回はウィルスにレジストリを改変されてしまった場合の対処法です。
もちろん対処をしてもしっかりウイルス駆除と対策をしないと元の木阿弥になりますよ！

対応としてはレジストリエディタを使いますので、慣れていない人は
慣れている人か業者にお願いした方が良いでしょう。

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まずCtrl+Alt+Delを押してタスクマネージャーを起動します。
「ファイル」⇒「新しいタスクの実行」をクリックし
「regedit」と入力してEnter
起動したレジストリエディタで下記該当レジストリを探してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\explorer.exe

値は　Debugger = "c:\Program Files\Microsoft Common\wuauclt.exe"
またはその他のファイルが指定されていると思います。
このキーを削除します。

その後、再起動をすれば現象は回復していると思います。
もしもアイコンやスタートボタンがキチンと表示されない場合は別の要因も考えられます。
その場合はデータ復旧後にリカバリや専門家にお任せください。

回復した人は、念のためにキャッシュやシステムの復元ファイルもクリアして下さい。
そして、入念にウイルスチェック！をお忘れなく。

それでは。