こんにちは。
パソコン修理マニア 三澤です。
本日はWindows Vistaで
Vistaが起動しない症状についての一例を
御紹介させて頂きたいと思います。
この症状は
Windows Vista起動時のプログレスバーが表示され
通常であれば起動音が鳴り起動するところ
まったく起動せず、画面が黒くなったまま進まない
という状態でした。
マイクロソフトのサポートオンラインにて
Microsoft Windows Vista を、
ダイヤルアップ モデム、ADSL モデム、FTTH モデム等の
インターネット接続機器から、ルーターを介さずに
直接コンピューターに接続された環境下で起動すると、
デバイス マネージャーのネットワーク アダプター内に予期せず
ISATAP アダプターおよび 6TO4 アダプターが作成され、
Windows Vista 起動時のプログレスバーの表示が動いている状態のまま
内部の処理が停止し、Windows Vista が起動できない場合があります。
とありそれが原因で、上記の症状が出ている状態でした。
解決方法は
①デバイスマネージャのネットワークアダプタから
ISATAP および 6TO4 の文字列を含むアダプターを削除する。
②下記修正プログラム
960670 (http://support.microsoft.com/kb/960670/ja/ )
Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターで
ネットワーク接続が修復された場合、
IPv6 ネットワーク アダプターが再インストールされる
をインストールすれば解決致します。
この症状は通常起動しない場合とする場合とありますので
通常起動しない場合はセーフモードをお試し下さい。
以上、
パソコンの修理マニア 三澤でした。
