こんにちは!パソコン修理マニアの平澤です。
ウイルスバスターのアップデートの時に、下の内容のエラーが出てしまう場合の対処法です。
「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。
ネットワーク接続にプロキシサーバをお使いの場合は、プロキシ設定が必要です。
詳細については、製品のヘルプを参照してください。」
プロキシの設定でアップデートができないことがありますので、
下記の手順で設定を確認してみてください。
設定した覚えがなくても、何かの拍子にプロキシの設定が入ってしまうこともあるそうですので、
同じようなエラー内容だった場合には、一度確認してみてください。
ウイルスバスターのアップデートの時に、下の内容のエラーが出てしまう場合の対処法です。
「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。
ネットワーク接続にプロキシサーバをお使いの場合は、プロキシ設定が必要です。
詳細については、製品のヘルプを参照してください。」
プロキシの設定でアップデートができないことがありますので、
下記の手順で設定を確認してみてください。
(1) 通知領域 (タスクトレイ) のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、メイン画面を起動します。
(2) [契約更新/その他]→[アップデート]→[設定] の順番でクリックします。
(3) [プロキシ設定] タブをクリックし、[ネットワーク接続にプロキシサーバを使用する] の設定を確認します。
○Internet Explorerでプロキシサーバ情報が設定されている場合は、上記項目にチェックが入っていることを
ご確認ください。
また、[Internet Explorer設定からプロキシサーバ情報を自動でインポートする]、
[プロキシサーバ情報を指定する] のどちらかを選択して、プロキシサーバの設定に
誤りがないか確認してください。
○プロキシ設定にお心当たりがない場合や、必要がない場合は、
[ネットワーク接続にプロキシサーバを使用する] のチェックを外して利用してください。
設定した覚えがなくても、何かの拍子にプロキシの設定が入ってしまうこともあるそうですので、
同じようなエラー内容だった場合には、一度確認してみてください。