こんにちは!パソコン修理マニアの菅谷です。
インターネットがつながらない!
そう言ったトラブルが後を絶ちませんが、
IEを起動したときに画面が出ず、
白い画面のまま応答しなくなってしまうというトラブルがありました。
原因は様々ですが、このときタスクマネージャを開いてみて、
CPU使用率が100%もしくは、それに近い値になっていたら、
スパイウェア感染の可能性が高いです!
以前預かった症状がそうでしたが、
セキュリティソフトが入っていても、
場合によっては、ファイヤーウォールの壁を突破してくる奴がいます!
そうなってくると、既に使っているセキュリティソフトでは対処するのが厳しくなりますので、
詳しい方でないとまさか感染しているとは気付かないことが多いのも厄介な点です・・・。
もし自分で対処したいときは、別のセキュリティソフトを入れてみるという手がてっとり早く、
安全かもしれませんが、体験版のセキュリティソフトなどもかなり有効です。
フリーの駆除ソフトなどもありますので、ちょっと検索して探してみると、
面白い発見があるかもしれません^^
今回の場合は、スパイウェアを駆除しレジストリをお掃除してあげることで、
ブラウザ表示ができました。
ただし、フリーのツールなどは動作の保証が難しいので、
自己責任にてお使いくださいね!