こんにちは、パソコンのお医者さん野口です。
台風１１号、すごかったですね。
道を歩いている人は傘をさしていても
傘のホネが折れてしまったり、飛ばされてしまったりと大変そうでした。
さてさて、今回のの修理マニアは今日あったトラブルなんですけど
修理依頼を頂いたときは音楽CDが再生できないといったものなんです。
お話を聞いたときはソフトの問題かなと思っていたんですが
見てみると、マイコンピューターに光学ドライブのアイコンがありません！
こうなると読めない以前の問題ですね。
デバイスマネージャーを開いて、DVD/CD－ROMドライブのデバイスを見てみると
デバイス名にビックリマークがついてます！
そりゃあドライブも見えない状態じゃ再生も出来ないですよね。
ドライバの更新をしてみても現在のドライバしかない状態・・・
別の光学ドライブを繋げてみても同じ症状でつかえません。
どうやらドライブ自体の問題じゃなさそうなので
調べてみるとレジストリの問題で、デバイスにビックリマークが付いてしまった様子。
マイクロソフトの技術情報サイトに解消方法が載っていたのでご紹介。
まず、スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」をクリック。
出てきたウィンドウの入力欄に「regedit」と入力。
レジストリエディタが立ち上がるので、下記のアドレスを開きます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
このアドレスに進み、右のウィンドウから「UpperFilters」をクリック。
編集メニューの削除をクリックして、「はい」をクリック。
以上で解決する場合もあれば、しない場合もあるので
同じウィンドウ内にある「LowerFilters」をクリックして
編集メニューの削除をクリックして、「はい」をクリック。
終わったら再起動して、マイコンピュータに光学ドライブが表示されていれば完了です。
※この方法はレジストリを変更する作業になるので、必ずバックアップを取ってから
始めた方がいいですね。でないとあとで問題が起こった場合
元に戻せなくなるので注意！
ドライブの故障という可能性もありますが、まずはここから見てみると良いかもしれません。
