Word2003の起動が遅くなったときは

こんにちは、パソコン修理マニアの野口です。

今回は実際の修理であったトラブル解決のお話。

Word2003の起動が遅く、画面が開くまで５分以上かかってしまい
どーにも耐えられない状態になってしまったパソコン。

試しにWordをセーフモードで起動させてみる。
スタートメニューのプログラムからMicrosoft WordをCtrlキーを押しながら起動。
そうするとセーフモードで起動出来ます。

セーフモードで起動させると一瞬で起動出来るので
やっぱり原因はWord2003本体にありそう。

いろいろ調べて行くと、どうやら
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Microsoft\templatesの
アドレス上にある「Normal.dot」というファイルが問題らしい。
実際にNormal.dotを削除すると、これまでがウソのようにすんなり起動！

この「Normal.dot」というファイルは新規文章作成時に
自動的に読み込まれるファイルらしく、Wordで作成したテンプレートを保存するようなファイルです。

これで解決！と思いきや
また起動が遅くなった...

削除した直後はすんなり起動するが、立ち上げ直したときにはもう元に戻ってる状態。
さらに調べて行くと、ノートンが悪さをしているらしく、それが原因のよう。

実際のパソコンには別のセキュリティソフトが入っていて
削除しきれていなかったノートンがNormal.dotを意味もなくウィルスチェックしていて
引っかかっていたというオチ...。

ノートンの残骸を完全に削除してWordを起動したところ、今度は何の問題もなく起動！
みなさんもセキュリティソフトを入れ替えたりしたときは
前のソフトが残っていないか確認した方がいいかもですね。